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Nos services

Demande d’intervention / Réception des appels


Les demandes d’interventions peuvent se faire par téléphone, par fax ou par messagerie électronique.

Vous pouvez nous joindre pendant les heures d’ouverture de nos bureaux :
- du lundi au jeudi de 8h00 à 17h30
- le vendredi de 8h00 à 17h00
- le samedi de 8h00 à 12h00.

En dehors des heures d’ouverture vous pouvez nous laisser un message sur notre répondeur.

Pour les contrats incluant une option « dépannage 7/7 », du samedi 12h00 au dimanche 18h00 + jours fériés, les demandes d’interventions doivent se faire obligatoirement par téléphone avec un numéro spéciale astreinte.


Délai et horaires d’intervention


La maintenance préventive est effectuée aux jours et horaires ouvrés, à savoir :
Jours ouvrés : du lundi au vendredi
Heures ouvrées : de 8h00 à 17h00

Pour les dépannages nous nous engageons à intervenir sous 24h, 6 jours sur 7.